DODACIE PODMIENKY
✅ DODACIE PODMIENKY – FARMA TUŠKA
Sme radi, že si u nás rezervujete farmárske produkty. Každú objednávku pripravujeme čerstvo, preto je potrebné počítať s časom na výrobu a prípravu.
1. ČAS PRÍPRAVY PRODUKTOV
1.1. Minimálny čas na prípravu objednávky je 3 dni od potvrdenia rezervácie.
1.2. Produkty sú vyrábané na objednávku, preto sa doba dodania môže líšiť podľa:
- typu produktu,
- množstva,
- aktuálnej kapacity výroby.
2. EXPRESNÉ DODANIE
V prípade požiadavky na skoršie dodanie ako je štandardný termín, je možné dohodnúť expresné vybavenie objednávky:
- Dodanie do 10 pracovných dní
príplatok 10 % z hodnoty objednávky - Dodanie do 6 pracovných dní
príplatok 20 % z hodnoty objednávky
2.1. Expresné dodanie je možné len v prípade, že to výrobné kapacity umožňujú.
2.2. O možnosti expresného dodania rozhoduje Prevádzkovateľ individuálne.
3. URÝCHLENÉ DODANIE (DO 3 DNÍ)
3.1. Objednávky s požiadavkou dodania do 3 dní nie je možné realizovať cez web.
3.2. V takom prípade je potrebné kontaktovať nás telefonicky:
📞 +421 950 604 119
3.3. Takéto objednávky riešime individuálne vrátane ceny a podmienok.
4. SPÔSOBY DORUČENIA
Objednávku je možné:
a) Osobný odber
– v dohodnutom termíne
b) Doručenie Farmou Tuška
– podľa dohody (miesto a čas)
c) Doručenie kuriérom
⚠️ Tento spôsob dopravy je na zodpovednosti zákazníka
- Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
- oneskorenie doručenia,
- poškodenie počas prepravy,
- zmenu kvality produktu počas transportu.
4.1. Termín uvedený v objednávke predstavuje dátum, kedy je objednávka pripravená na odovzdanie dopravcovi.
5. PREVZATIE OBJEDNÁVKY
5.1. Zákazník je povinný prevziať objednávku v dohodnutom čase a mieste.
5.2. Pri prevzatí je zákazník povinný skontrolovať:
- stav balenia,
- kompletnosť objednávky.
5.3. V prípade zistenia problému je potrebné:
- vyhotoviť fotodokumentáciu,
- zaslať ju na e-mail: info@farmatuska.sk
- najneskôr do 24 hodín od prevzatia
6. NEPREVZATIE OBJEDNÁVKY
6.1. Ak zákazník bez oznámenia neprevezme objednávku, môže si Prevádzkovateľ uplatniť náhradu nákladov spojených s výrobou a prípravou.
6.2. Výška náhrady bude primeraná skutočne vzniknutým nákladom.
7. CHARAKTER PRODUKTOV A TRVANLIVOSŤ
7.1. Produkty sú čerstvé farmárske výrobky.
7.2. Orientačná doba spotreby:
- syrové torty a taniere: 5 dní
- ostatné syrové výrobky: minimálne 7 dní
7.3. Doba spotreby závisí od:
- spôsobu skladovania,
- manipulácie po prevzatí.
8. ZOBRAZENIE PRODUKTOV
8.1. Fotografie na stránke sú ilustračné.
8.2. Každý produkt je originál, preto sa môže líšiť:
- vzhľadom,
- farbou,
- veľkosťou.
9. DODACIE PROBLÉMY
9.1. V prípade nepredvídateľných okolností (napr. počasie, výroba, doprava) môže dôjsť k oneskoreniu.
9.2. O tejto skutočnosti bude zákazník bezodkladne informovaný a dohodne sa náhradný termín.
10. PLATBY
10.1. Možné spôsoby úhrady:
- bankový prevod
- hotovosť pri odbere (ak je dohodnuté)
